Dahiliye klinikleri Türkiye'nin en yoğun özel sağlık kurumları arasında yer alır. Şeker hastalığı, hipertansiyon, tiroid bozuklukları ve metabolik sendrom gibi kronik durumlar sürekli takip gerektirirken, yeni semptom başvuruları da akışı kesmez. Bu çift yük altında çalışan dahiliyecilerin %63'ü idari işlerin klinik kaliteyi düşürdüğünü söylemektedir.
Kronik Hastalık Takibinde Yapay Zeka
HbA1c kontrolü, tansiyon takibi veya tiroid testi için belirlenen aralıklarda otomatik SMS/WhatsApp hatırlatmaları göndermek artık yazılım bazında mümkün. STOAIX, hasta kayıtlarınızdaki protokol bilgisine göre kişiselleştirilmiş kontrol davetleri oluşturur.
- Diyabet kontrol hatırlatması: 3 ay, 6 ay, yıllık HbA1c zamanlaması
- Hipertansiyon protokolü: 4 haftalık ölçüm hatırlatmaları
- İlaç uyum takibi: reçete yenileme bildirimleri
- Semptom değişimi: otomatik erken randevu önerisi
Mesai Dışı Aramaların Yönetimi
Dahiliye hastalarının %58'i şikayetlerini mesai dışında fark eder. Bunların büyük çoğunluğu gerçek anlamda acil değildir; ancak yanıtsız kaldıklarında hastane acillerine yönelirler. STOAIX, semptom bazlı triage protokolüyle aramaları değerlendirir: gerçek aciller için 182'ye yönlendirme, rutin şikayetler için ertesi gün erken saat randevusu oluşturma.
Randevu Yönetimi ve Doluluk Optimizasyonu
Dahiliye kliniğinde randevu süresi hastalığın karmaşıklığına göre büyük farklılık gösterir. Rutin kontrol 10 dakika sürerken ilk başvuru 30 dakika alabilir. STOAIX, hasta geçmişine bakarak uygun süreyi otomatik atar ve boş slotları doldurmak için bekleme listesini akıllıca yönetir.
- Rutin kontrol / ilk başvuru ayrımı
- Kronik hasta için uygun hekim ataması
- Bekleme listesi öncelik sıralaması
- İptal anında otomatik doldurma
SGK ve Özel Sigorta Senkronizasyonu
Dahiliye kliniklerinde hastaların bir kısmı SGK sevk, bir kısmı özel sigorta, bir kısmı da tamamen bireysel ödeme ile gelir. STOAIX, ön görüşmede sigorta tipini belirleyerek uygun ön bilgilendirme yapar ve muhasebe entegrasyonunu kolaylaştırır.
KVKK ve Kronik Hasta Verisi
Kronik hastalık verisi KVKK kapsamında hassas kişisel veri kategorisindedir. Tüm STOAIX etkileşimleri Türkiye sunucularında şifreli olarak saklanır; hasta onayı alınmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Sık Sorulan Sorular
AI resepsiyonist teşhis yapabilir mi?
Hayır. STOAIX yalnızca randevu, triage yönlendirmesi ve hatırlatma işlevleri görür; teşhis ve tedavi önerisi kesinlikle kapsam dışıdır.
Kronik hasta hatırlatmaları nasıl kişiselleştirilir?
Hekimin belirlediği protokol (kontrol aralıkları, test türleri) sisteme girilir; STOAIX her hasta için ayrı zamanlama oluşturur.