AI Ne Biliyor, Ne Bilmiyor?
| Bilgi Türü | AI Erişebilir mi? | Notlar |
|---|---|---|
| Randevu tarihi / saati | Evet | Takvim entegrasyonu kapsamında |
| Hasta adı ve telefon | Yapılandırmaya göre | Klinik tercihine bağlı |
| Geçmiş randevu sayısı | Yapılandırmaya göre | Entegrasyon derinliğine göre değişir |
| Tıbbi teşhis / tedavi notu | Hayır | Klinik sistemde kalır, AI erişmez |
| Röntgen / görüntü | Hayır | Sadece klinik yazılımda |
| İlaç ve alerji bilgisi | Hayır | Tıbbi veri — AI kapsamı dışı |
| Ödeme / sigorta bilgisi | Hayır | AI bu verileri işlemez |
Neden Tıbbi Verilere Erişmez?
STOAIX'in görevi arama ve randevu yönetimidir — tıbbi kayıt sistemi değildir. Tıbbi veriler; tedavi planlaması, klinik kararlar ve hekimlik süreçlerine aittir. Bu verilerin yapay zeka resepsiyonist tarafından işlenmesi hem gereksiz hem de güvenlik ve KVKK açısından risk yaratır.
Bu nedenle sistem, yalnızca randevu akışını yönetmek için gereken minimum veriyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
Hasta Tanıma Nasıl Çalışır?
Sistem arayan numara veya daha önce kayıtlı hasta kimliği üzerinden tanıma yapabilir. Bu işlev klinik yapılandırmasına göre devreye alınır veya devre dışı bırakılır. Tanıma etkinleştirildiğinde AI hastayı ismiyle karşılayabilir ve mevcut randevusunu teyit edebilir.
- Hasta arar, sistem numarayı tanır
- "Merhaba [İsim], nasıl yardımcı olabilirim?" ile karşılar
- Yaklaşan randevusu varsa teyit edebilir veya yeniden zamanlayabilir
- Tıbbi geçmiş ya da tedavi detayları paylaşılmaz — bu klinisyenin alanıdır
Yeni Hasta Aradığında Ne Olur?
Sistemde kaydı olmayan bir hasta aradığında STOAIX standart karşılama akışını işletir: ihtiyacı sorar, randevu için uygun zamanı belirler ve takvime işler. Yeni hasta bilgileri yapılandırılan alanlara kaydedilir.
Veri Güvenliği ve KVKK
STOAIX'in işlediği tüm hasta verileri şifreli biçimde depolanır ve KVKK uyumlu altyapı üzerinde çalışır. Arama kayıtları ve transkriptler yalnızca yetkili klinik kullanıcıları tarafından erişilebilir durumdadır.
Entegrasyon Detaylarını Kliniğiniz İçin Görüşün
Hangi hasta verilerinin nasıl kullanılacağı klinik ihtiyacınıza göre yapılandırılır. Demo'da tüm detayları konuşalım.
Demo Talep EtSık Sorulan Sorular
AI resepsiyonist hastanın geçmiş randevularını biliyor mu?
STOAIX, entegre randevu sistemiyle senkronize çalışır. Geçmiş randevu bilgisine erişim, kliniklerin yapılandırma tercihine bağlıdır.
AI hasta adını tanır mı?
Arayan numara veya kayıtlı kimlik üzerinden tanıma yapılabilir. Bu özellik klinik entegrasyon konfigürasyonuna göre etkinleştirilir.
Hasta tıbbi geçmişi AI'ya açık mı?
Hayır. STOAIX tıbbi kayıtlara, tedavi notlarına veya klinik belgelere erişmez. Bu veriler klinik yönetim sisteminizde güvende kalır.
AI randevu bilgilerini klinik sisteme işler mi?
Evet. Gerçek zamanlı takvim entegrasyonu sayesinde alınan randevular doğrudan takvime işlenir, ayrıca manuel giriş gerekmez.
Hasta bilgileri güvenli mi?
Evet. STOAIX KVKK uyumlu altyapıda çalışır; tüm veriler şifreli biçimde depolanır ve yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir.