Özel klinik açmak, birçok paralel sürecin koordinasyonunu gerektirir. Sağlık Bakanlığı izinleri, yer seçimi, ekipman alımı, personel işe alımı, pazarlama kurulumu ve teknoloji altyapısı eş zamanlı ilerlemek zorunda.
%43 Kliniklerin açılış sürecinde en az bir ciddi aksama yaşama oranı — çoğu erken planlama eksikliğinden kaynaklanıyor.
Faz 1: Açılıştan 6 Ay Önce (Yasal ve Mimari)
- ☐ Ticaret sicili ve şirket kuruluşu (Ltd. veya A.Ş.)
- ☐ Sağlık Bakanlığı'na başvuru (Özel Sağlık Kuruluşları Yönetmeliği)
- ☐ Sorumlu hekim belgesinin hazırlanması
- ☐ Yer seçimi: ulaşılabilirlik, otopark, engelli erişimi
- ☐ Yapı ruhsatı (varsa yenileme için)
- ☐ Yangın güvenliği sertifikası
- ☐ Asansör belgesi (varsa)
- ☐ Sterilizasyon ve atık yönetim planı
Faz 2: 3-4 Ay Önce (Ekipman ve Teknoloji)
- ☐ Tıbbi ekipman listesi ve tedarikçi görüşmeleri
- ☐ Ekipman servis sözleşmeleri
- ☐ EHR (Elektronik Sağlık Kaydı) sistemi seçimi ve kurulumu
- ☐ Randevu yönetim sistemi seçimi
- ☐ AI resepsiyonist kurulumu (STOAIX)
- ☐ Ödeme altyapısı (POS, sanal POS, BKM Express)
- ☐ Güvenlik kamera sistemi
- ☐ Hasta çağrı sistemi
- ☐ KVKK teknik altyapı (şifreleme, veri güvenliği)
Faz 3: 2 Ay Önce (Personel ve Süreçler)
- ☐ Sekreter ve hemşire işe alımı
- ☐ İş sözleşmeleri ve SGK bildirimleri
- ☐ Personel eğitimi (EHR, hasta iletişimi, KVKK)
- ☐ Klinik protokollerinin yazılı hale getirilmesi
- ☐ Acil durum prosedürleri (yangın, hasta kötüleşmesi)
- ☐ Tedarikçi sözleşmeleri (ilaç, sarf malzeme)
8 hafta STOAIX AI resepsiyonist dahil tam teknoloji altyapısı kurulumu için ortalama süre.
Faz 4: 1 Ay Önce (Pazarlama ve Dijital Varlık)
- ☐ Web sitesi yayına alma (SEO optimizasyonlu)
- ☐ Google Business Profile kurulumu ve doğrulaması
- ☐ Google Ads açılış kampanyası hazırlığı
- ☐ Instagram ve Facebook sayfası
- ☐ Basın bildirisi ve yerel medya ilişkileri
- ☐ Hasta onay formları ve KVKK metinleri
- ☐ Fiyat listesi (web ve fiziksel)
Faz 5: Açılış Haftası
- ☐ Tüm sistemlerin entegrasyon testi
- ☐ AI resepsiyonist final test aramaları
- ☐ Personel son prova / rol yapma egzersizi
- ☐ Sağlık Bakanlığı son kontrol ziyareti
- ☐ Açılış etkinliği / hedef kitleye duyuru
Sıkça Sorulan Sorular
Sağlık Bakanlığı izin süreci ne kadar sürer?
Eksiksiz başvuruda 45-90 gün. Eksik belgeler süreci 2-3 aya kadar uzatabilir. Erken başlayın.
AI resepsiyonist açılıştan önce mi kurulmalı?
Evet. Sistem eğitimi ve test süreci 2-3 hafta alır. Açılıştan önce kurulmuş olması, ilk hasta aramalarından itibaren sorunsuz işleyişi sağlar.
Açılış için minimum bütçe nedir?
Uzmanlık alanı ve yer büyüklüğüne göre değişir. Genel pratisyen: 500K-800K ₺; uzman klinik: 1,5M-3M ₺ başlangıç yatırımı.
KVKK belgelerini kim hazırlar?
KVKK alanında uzman bir hukuk danışmanı önerilir. STOAIX, platform kullanımına ilişkin KVKK belgelerini sağlar.