Türkiye'deki evcil hayvan sahipliği son 5 yılda %40 artmış durumda. Bu büyüme veteriner klinik talebini de artırıyor. Özel veteriner klinikleri kapasitelerini hızla artırmak zorunda — ama personel büyümesi her zaman talep büyümesiyle orantılı gitmiyor.
Veteriner Kliniği Telefon Trafiği
- Acil aramalar: Kaza, zehirlenme, akut hastalık — saate bakılmaksızın
- Rutin randevular: Aşı, muayene, tırnak kesimi, banyo
- İlaç sorguları: Doz, uygulama, yan etki soruları
- Sonuç ve takip: Tetkik sonuçları, taburcu talimatları
Acil Triaj: Sahibi Doğru Yönlendirmek
Veteriner kliniğinde AI resepsiyonistin en kritik işlevi acil ayrımıdır. Her "acil" araması gerçekten acil olmayabilir — ama gerçek acilleri kaçırmak kabul edilemez.
STOAIX sisteminde veteriner kliniklerine özel triaj protokolü tanımlanır:
- Nefes güçlüğü, bilinç kaybı, yoğun kanama → Anında nöbet veterinerine aktarma
- İştahsızlık, kusma (kronik değil) → Aynı gün randevu önerisi
- Aşı, rutin muayene → Standart randevu akışı
Aşı Takvimi Otomasyonu
Veteriner gelirinin önemli bir kısmı tekrar eden aşı ziyaretlerinden gelir. Bu ziyaretlerin hatırlatılmaması gelir kaybıdır. AI resepsiyonist her hasta (hayvan) için aşı takvimine göre otomatik hatırlatma gönderir: "Boncuk'un yıllık karma aşı zamanı yaklaşıyor, randevu almak ister misiniz?"
| Aşı Türü | Hatırlatma Zamanı | Otomatik Davranış |
|---|---|---|
| Yıllık karma aşı | 1 ay önce | SMS + WhatsApp randevu daveti |
| Kuduz aşısı | 3 ay önce | Hatırlatma + yasal zorunluluk notu |
| Parazit önleme | Mevsimsel | İlkbahar/sonbahar hatırlatması |
Veteriner Kliniğiniz İçin Demo
Aşı takviminizi otomatikleştirin, hiçbir acil aramayı kaçırmayın.
Ücretsiz Demo Al