Kısa yanıt: AI, hastanın acil bir durum tanımladığını anlar; önceden yapılandırılmış acil akışa geçer; takvimde acil için ayrılmış ilk müsait slotu sunar ve gerekirse klinik personeliyle bildirim bağlantısı kurar.
AI Acil Durumu Nasıl Tanıyor?
STOAIX AI, hastanın sözlerini anlık olarak işler. "Çok şiddetli ağrı", "dişim kırıldı", "yüzüm şişti", "uyuyamıyorum" gibi aciliyet belirten ifadeler ve ton, AI'ın standart randevu akışından acil akışına geçmesini tetikler.
Bu tespit yalnızca anahtar kelime eşleştirmesine dayanmaz; bağlam da değerlendirilir. "Yarın için mi, hemen için mi" gibi netleştirici sorularla belirsizlik giderilir.
Acil Arama Akışı Adım Adım
- Acil tespiti
Hasta ifadesinden veya doğrudan talepten acil durum belirlenir. AI gereksiz sorularla zaman kaybetmeden hızlı bir şekilde devam eder. - Semptomu kaydetme
AI şikayeti kısaca not eder (diş ağrısı, kırık, şişlik vb.). Bu bilgi takvim kaydına eklenebilir; doktor aramayı önceden inceleyebilir. - Acil slot sunma
Kliniğin takviminde acil için ayrılmış slot varsa öncelikli olarak sunulur. Yoksa en yakın müsait randevu önerilir. - Klinik bildirimi (isteğe bağlı)
Klinik bu adımı açarsa AI, acil arama sonrasında personelinize otomatik bildirim gönderebilir; böylece kliniğe gelecek hasta için hazırlık yapılabilir. - Yönlendirme (mesai dışı)
Klinik kapalıysa hasta yapılandırılmış protokole göre yönlendirilir: ilk müsait açılış saatine randevu veya klinik acil iletişim hattı.
Mesai Dışında Gelen Acil Aramalar
STOAIX 7/24 çalıştığı için gece gelen acil arama yanıtsız kalmaz. Hasta aramayı yaptığında AI hemen karşılar ve kliniğin protokolüne göre devam eder.
Yaygın seçenekler şunlardır:
- Ertesi sabah ilk müsait acil slotuna randevu
- Kliniğin belirlediği acil durum mesajı veya iletişim bilgisini aktarma
- Arama kaydı ve transkript oluşturma; personel sabah geldiğinde inceleyebilir
AI Tıbbi Tavsiye Veriyor mu?
Hayır. STOAIX AI tıbbi teşhis veya tavsiye vermez. Kliniğin protokol dışında kalan klinik soruları için yanıt üretmez. Amacı hastayı doğru zamanda doğru kişiye yönlendirmektir.
Hastanın "Bu ilaçla geçer mi?" ya da "Bu normal mi?" gibi sorularında AI klinik sorular için doktoru veya randevuyu önerir; kendi yorumunu eklemez.
Kliniğinize Özel Acil Akışı Yapılandıralım
Demo görüşmesinde klinik protokollerinize göre AI acil akışını nasıl kurgulamak istediğinizi konuşabilirsiniz.
Ücretsiz Demo AlAcil Slotlar Takvimde Nasıl Yönetilir?
Bazı klinikler günlük takvimde "acil buffer" slotları bırakır. Bu slotlar normal randevularda görünmez ama acil aramalarda AI tarafından sunulabilir. STOAIX'in gerçek zamanlı takvim entegrasyonu bu ayrımı destekler.
Acil slot politikanız yoksa AI en yakın müsait zamanı sunar ve talebi yüksek öncelikli olarak işaretleyebilir.
Sık Sorulan Sorular
AI acil aramayı normal randevudan nasıl ayırt ediyor?
STOAIX AI, hastanın kullandığı kelimelere ve bağlama göre acil bir durum olduğunu tespit eder. "Çok ağrıyor", "dişim kırıldı", "uyuyamıyorum" gibi ifadeler AI'ın acil akışına geçmesini tetikler.
Klinikteki personel acil aramadan haberdar ediliyor mu?
Evet. Klinik bu akışı yapılandırabilir: acil olarak işaretlenen aramalar için personel anında bilgilendirilebilir ya da en yakın müsait slot öncelikli olarak ayarlanabilir.
Mesai dışında acil arayan hastaya AI ne yapar?
STOAIX 7/24 çalıştığı için mesai dışında da acil aramayı alır. Kliniğin yapılandırmasına göre ilk müsait sloту ayırır veya hastayı klinik acil iletişim bilgisiyle yönlendirir.
AI tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. AI tıbbi teşhis veya tavsiye vermez. Amacı hastayı doğru kişiye veya randevuya yönlendirmektir. Klinik protokollere göre hangi bilgilerin paylaşılacağı önceden yapılandırılır.
Acil slotlar AI tarafından mı kontrol ediliyor?
Kliniğin takviminde acil için ayrılmış slotlar varsa AI bu slotları öncelikli olarak sunar. Takvim entegrasyonu gerçek zamanlı olduğundan müsaitlik bilgisi anlık ve doğrudur.
Hiçbir Acil Arama Yanıtsız Kalmasın
STOAIX 7/24 aktif olduğu için mesai saatlerine bakmaksızın her acil aramaya anında yanıt verilir.
Demo Talep Et