Kısa cevap: Evet, arama sırasında doğrudan randevu oluşturur. STOAIX'in AI resepsiyonisti gerçek zamanlı takvim entegrasyonuyla çalışır — hasta hattı kapatmadan önce randevusu takvime işlenmiş olur. Geri arama gerekmez, onay beklenmez.
Neden bu önemli bir ayrım?
Pek çok klinik "otomatik randevu" derken aslında şunu yapıyor: AI bilgiyi toplar, bir forma kaydeder, sonra personel geri arayarak randevuyu onaylar. Bu, yarı çözümdür.
Gerçek anlamda randevu alan bir AI şunu yapar: hasta seçimi yapar, AI mevcut takvimi kontrol eder, slotu rezerve eder ve onayı hemen verir. Hiçbir ara adım yoktur.
Geleneksel Süreç vs AI Randevu Süreci
| Adım | Geleneksel | AI Resepsiyonist |
|---|---|---|
| Hastanın araması | Cevap bekler, meşgul olabilir | 2 saniyede yanıt |
| Müsait saat bulma | Personel takvime bakar | Anlık takvim kontrolü |
| Randevu oluşturma | Hemen yapılır | Hemen yapılır |
| Mesai dışı randevu | Mümkün değil | 7/24 mümkün |
| Eşzamanlı birden fazla | Yalnızca biri | Sınırsız |
Süreç adım adım nasıl işliyor?
Bir hastanın STOAIX üzerinden diş kliniği randevusu alma deneyimi şu şekilde gerçekleşir:
- Hasta arar. Kliniğin numarasını çevirir. 2 saniye içinde AI Türkçe olarak karşılar: "Merhaba, [Klinik Adı], nasıl yardımcı olabilirim?"
- Hasta ihtiyacını belirtir. "Diş temizliği için randevu almak istiyorum" ya da "Bu hafta dolgu yaptırmak istiyorum."
- AI müsait slotları sunar. Gerçek zamanlı takvime bakarak uygun saatleri önerir: "Salı 10:30 veya Çarşamba 15:00 uygun, hangisini tercih edersiniz?"
- Hasta seçer. AI randevuyu takvime işler, onay verir: "Randevunuz oluşturuldu, Salı 10:30 için."
- İsteğe bağlı hatırlatma. Randevu onayı ve hatırlatma bildirimi gönderilebilir.
Tüm bu süreç birkaç dakika sürer. Personel müdahalesi sıfırdır — randevu takvimde hazır görünür.
Hangi takvim sistemleriyle çalışır?
STOAIX'in entegre olduğu onaylı sistemler:
- Dentrix — Yaygın kullanılan diş kliniği yönetim yazılımı
- Fresha — Klinik randevu ve ödeme sistemi
- Pabau — Sağlık klinik yönetim platformu
- Acuity Scheduling — Esnek randevu yönetimi
- Calendly — Popüler randevu planlama aracı
- CRM'ler: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel
Kullandığınız sistem bu listede yoksa demo görüşmesinde entegrasyon seçeneklerini sormak en doğru yoldur.
Kliniğinizin takvimi ile entegrasyon mümkün mü?
Demo görüşmesinde mevcut sistemlerinizle uyumluluğu birlikte kontrol edelim.
Demo Talep EtÇakışan randevu riski var mı?
Bu, klinik sahiplerinin sıkça sorduğu bir soru ve yanıt nettir: hayır. İşte nedeni:
AI randevu alırken takvimi gerçek zamanlı okur. Dolu bir slotu boş gibi göstermez. Birden fazla hasta aynı anda farklı hatlardan randevu almaya çalışıyor olsa bile sistem sıra bazlı çalışır ve çakışmayı önler.
Üstelik tüm randevular kayıt altında olduğundan ekibiniz kontrol panelinden her girişi görüntüleyebilir.
AI mesai dışında randevu alırsa ertesi sabah ne olur?
Randevu doğrudan takvime işlendiği için ekibiniz sabah geldiğinde her şey hazırdır. Geceden alınan randevular, mesai içinde alınanlarla aynı yerde görünür — ek bir iş akışı yoktur.
Kliniğiniz gece 23:00'de kapandıktan sonra alınan randevu, sabah 09:00'da açıldığınızda takvimde sizi bekliyor olur.
Sıkça Sorulan Sorular
AI resepsiyonist gerçekten randevu alabilir mi?
Evet. STOAIX'in AI resepsiyonisti gerçek zamanlı takvim entegrasyonuyla doğrudan arama sırasında randevu oluşturur. Hasta arar, uygun saati belirler, AI randevuyu takvime işler — tüm bunlar arama bitmeden gerçekleşir.
AI randevu alırken hangi takvim sistemleriyle çalışır?
STOAIX; Dentrix, Acuity, Calendly, Fresha ve Pabau ile entegre çalışır. Ayrıca HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve GoHighLevel gibi CRM sistemleriyle de bağlanabilir.
Hasta randevu alırken ne yaşıyor?
Hasta kliniği arar, 2 saniye içinde AI Türkçe olarak karşılar. Hasta ihtiyacını söyler. AI mevcut müsait slotları sunar. Hasta birini seçer. AI randevuyu oluşturur ve onaylar. Hasta bekletilmez, meşgul tona maruz kalmaz.
AI aynı anda birden fazla hasta randevu alabilir mi?
Evet. STOAIX sınırsız eşzamanlı görüşme kapasitesiyle çalışır. Randevular çakışmayı önlemek için gerçek zamanlı takvim kontrolüyle oluşturulur.
AI randevu alırken hata yaparsa ne olur?
AI, takvime doğrudan bağlı olduğu için dolu slota randevu vermez. Her randevu kayıt altına alınır; ekibiniz kontrol panelinden tüm randevuları görüntüleyebilir ve gerektiğinde müdahale edebilir.
Kliniğinizde AI randevu sistemini deneyin
Ücretsiz deneme ile kendi takviminizde nasıl çalıştığını görün.
Demo Talep EtDaha fazla okumak için: Cevapsız aramaların maliyeti nedir? | Hasta randevu deneyimi nasıl hissettiriyor?