5 Temel Nitelendirme Sorusu Kategorisi
İhtiyaç Tespiti
"Bugün size nasıl yardımcı olabilirim? Hangi konuyu araştırıyorsunuz?"
Ziyaretçinin amacını anlamak, sonraki soruları ve yanıtları kişiselleştirmenizi sağlar.
İletişim Bilgisi
"Size özel bilgi gönderebilmek için adınızı ve e-postanızı paylaşır mısınız?"
İlk nitelendirme sorusundan önce değil, bir değer sunduktan sonra iletişim bilgisi talep edilmesi dönüşüm oranını artırır.
Bütçe / Yatırım Aralığı
"Bu proje için öngörülen bir yatırım aralığınız var mı?"
Doğrudan "bütçeniz ne?" yerine daha yumuşak bir çerçeveleme ziyaretçilerin büyük çoğunluğunun yanıt vermesini sağlar.
Zaman Dilimi
"Ne kadar sürede hayata geçirmeyi hedefliyorsunuz?"
Aciliyet seviyesini anlamak, satış ekibinin önceliklendirme yapmasını kolaylaştırır.
Karar Verici
"Bu kararı tek başınıza mı alıyorsunuz, yoksa başka paydaşlar var mı?"
Satış sürecinin doğru kişiyle yürütülmesi için karar yapısını anlamak kritiktir.
Doğal Konuşma Akışı Nasıl Görünür?
Sorular ziyaretçiyi sorguya çekmek gibi hissettirilmemeli; doğal bir konuşmanın parçası olmalıdır:
Örnek Konuşma Akışı
İşinize Özel Soru Akışı Tasarlayalım
STOAIX ekibi satış sürecinize göre nitelendirme sorularını birlikte yapılandırır. Demo'da nasıl çalıştığını göstereceğiz.
Ücretsiz Demo AlKaç Soru Sormak Doğru?
3 ile 5 soru ideal aralıktır. 2'den az soru satış ekibine yeterli bağlam vermez; 6'dan fazla soru ziyaretçiyi sorgulama hissiyle uzaklaştırabilir. Kuralın istisnası: ziyaretçi kendiliginden bilgi paylaşıyorsa sorular azaltılabilir.
Soruları Özelleştirmek Mümkün mü?
STOAIX tam yönetilen hizmet kapsamında hangi soruların hangi sırayla sorulacağını sizinle birlikte tasarlar. Sektörünüze, hizmetlerinize ve satış sürecinize özel konuşma akışı oluşturulur — teknik bilgi gerekmez.
Nitelendirme Verileri CRM'e Nasıl Aktarılır?
Chatbot'un topladığı tüm yanıtlar — ihtiyaç, bütçe, zaman dilimi, karar verici — CRM kaydına otomatik olarak aktarılır. Satış temsilcisi devreyi aldığında tam bağlamla görüşmeye başlayabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
3 ile 5 soru ideal aralıktır. Çok az soru yetersiz bağlam bırakır; çok fazla soru ziyaretçiyi yorar. Önce ihtiyaç, ardından iletişim bilgisi, sonra kritik 2–3 nitelendirme sorusu şeklinde yapılandırmak en iyi sonucu verir.
Hayır. STOAIX chatbot soruları konuşma akışına doğal olarak entegre eder; form doldurma hissi vermez. Ziyaretçi isterse bilgi vermeden sorusunu yanıtlatabilir.
Evet. STOAIX tam yönetilen hizmet kapsamında hangi soruların hangi sırayla sorulacağını birlikte tasarlıyoruz. Sektörünüze, hizmetlerinize ve satış sürecinize özel akış oluşturulur.
Doğrudan 'bütçeniz ne kadar?' yerine 'projeniz için öngörülen bir yatırım aralığınız var mı?' gibi yumuşak bir çerçeveleme kullanılırsa ziyaretçilerin büyük çoğunluğu yanıt verir.
Evet. Chatbot'un topladığı tüm yanıtlar CRM kaydına otomatik olarak aktarılır. Satış temsilcisi tam bağlamla görüşmeye başlayabilir.
Lead Nitelendirmenizi Otomatikleştirin
İşinize özel soru akışını birlikte tasarlayalım. Demo'da tüm süreci canlı göstereceğiz.
Demo Talep Et